Innovaties in de markt zetten

Hoe zet je nieuwe proposities in de markt?

Als organisatie heb je als het goed is een positionering die je nastreeft. Het vertelt waar je voor staat en waar je voor gaat en natuurlijk hoe je je onderscheidt van anderen. Net als je organisatie wil je natuurlijk ook je proposities positioneren. Zodat potentiële klanten snel zien hoe jouw propositie zich verhoudt tot alternatieven. Als het gaat om het positioneren van nieuwe innovatieve producten of diensten zie je alleen vaak dat hiervoor dezelfde woorden worden gebruikt als voor het positioneren van de organisatie. In dit blogartikel nemen we je mee in onze visie op een betere aanpak. We richten ons op proposities die in de kern bestaan uit een nieuw innovatief product of dienst.

Organisatie positionering

Veel bedrijven kiezen voor een missie, een why of hoe je het ook wil noemen, met een sterke aspiratie er in. We kennen de woorden allemaal wel: “We zijn van de verbinding” “We maken mensen gelukkiger” enzovoorts. Niks mis mee omdat deze communicatie vaak ook bedoeld is om de eigen medewerkers te inspireren en ze een frame mee te geven dat hun werk nog meer betekenis geeft.

Te vaak zie je alleen dat organisaties die van dit soort woorden houden, hier ook de markt mee benaderen als het gaat om nieuwe innovatieve producten en diensten. Er worden opnieuw grote woorden bedacht, maar voor de doelgroep blijft het onduidelijk wat zij hebben aan het nieuwe product en hoe het werkt.

Nieuwe producten: minimaliseer onduidelijkheid

Touch, tell, sell. Je hoort het vaak. Maak eerst maar eens contact, dan kun je verderop in de funnel wel uitleggen wat je de klant aan benefits hebt te bieden. Als het gaat om bestaande producten of een bestaande productcategorie, kan dat prima. Het probleem bij nieuwe innovatieve producten is alleen dat de klant bij een te vage boodschap in de touch fase zelf niet verder zoekt naar wat dit voor hem zou kunnen betekenen. Zorg dus dat je al zo vroeg mogelijk in de funnel duidelijk maakt wat de benefits zijn en hoe het werkt. Zeker als je een beperkt communicatiebudget hebt. Met je organisatiemerk kun je gewoon de wat grotere en inspirerende associaties blijven oproepen zoals je dit nu ook al doet. Dit sijpelt vanzelf wel door in de positionering van je nieuwe product.

Tips voor de introductie

1. Gebruik zowel een productnaam als een pay-off

Maak het jezelf en de ontvanger van de boodschap makkelijk. Met zowel een merknaam als een pay-off heb je simpelweg meer ruimte om je concept snel duidelijk te maken.

2. Maak minimaal één van de twee beschrijvend

Kies niet voor zowel een abstracte merknaam als een abstracte pay-off, zoals Philips met hun geflopte CD-I: CD-I 'The World on a disc' . Zoals we al zeiden maak het jezelf niet te moeilijk. Goede voorbeelden: Greenwheels - 'Een auto als het jou uitkomt'. Of Gorillaz - 'Jouw boodschappen geleverd in minuten.'

3. Verwerk de belangrijkste pains en gains van de klant in USP's

Als het goed is heb je tijdens de propositie ontwikkeling opgehaald wat de belangrijkste pains en gains van de doelgroep zijn en heb je tijdens de concepttest ontdekt wat aankoopdrempels zijn. Geef de USP's die hierop inspelen zo vroeg mogelijk in de funnel een plek in je communicatie. Ook hier is Greenwheels een mooi voorbeeld:

• Kies je Greenwheels en ga direct op pad

• Betaal achteraf voor tijd en kilometers

• 24/7 service en tanken/laden inbegrepen

Heb je zelf een mooie uitdaging of wil je eens sparren? Neem gerust contact met ons op.